我們是一對「貓派姊姊＋狗派妹妹」組成的毛孩選品團隊！

從產品挑選、試吃測試到包裝設計，全部親力親為、只為你和毛孩把關 🫶

🔖 運費說明 四大超商取貨運費 NT$70 黑貓宅配NT$250 郵政宅配NT$110 💡 由於宅配運費會依材積計算方式有所不同，費用上略有差異，您可以依需求選擇最合適的方式。

🚚 部分商品僅提供宅配服務，結帳時系統會自動顯示可用運送方式。 🔖 目前支援以下付款方式：

• 信用卡（VISA／MasterCard／JCB）

• 網路ATM

• ATM 虛擬帳號轉帳

• 超商條碼 • 超商代碼 • 綠界PAY

🔖 若你有特殊需求，也可以找我們聊聊喔！

✅可以的目前支援： 全台四大超商 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK。 ✅另外還有支援： 黑貓上宅急便、中華郵政宅配服務。 結帳時記得輸入正確門市或者地址，我們會依據你的選擇的運送方式送到指定呦～

現貨商品將在付款完成後 1～3 個工作天內出貨 (不含假日) 約莫在 3～5 個工作日收到產品 (不含假日)

如為預購／標註等待天數商品，請依商品頁資訊為主喔！

我們目前為合夥商號登記，採財政部核定之免用統一發票制度，

**如需收據可於結帳備註中告知，我們將隨貨附上 💌

📅 7 天鑑賞期

根據《消費者保護法》，您享有 到貨 7 天鑑賞期（含例假日）。

⚠️ 鑑賞期 ≠ 試用期，請保持商品 全新、未拆封、可再販售，並保留完整包裝（外箱、標籤、配件等）。

🚫 不受理退換貨商品

• 食品類商品：因衛生安全考量，恕不退換，請下單前確認好。

• 客製化 / 預購商品。

• 已拆封或使用過的商品（含狗狗衣物、牽繩、清潔用具等）。

• 包裝破損、無法再販售之商品。

✅ 可受理退貨情況

1. 她牠因任何原因無法出貨。

2. 出貨商品與訂單不符（品項錯誤、遺漏）。

3. 商品本身嚴重瑕疵或毀損。 💡 食品類凍乾屬易碎品，非瑕疵範圍；色澤每批略有差異屬正常情況。

📤步驟為： １收到商品後聯絡我們 食品類：3 日內

非食品類：7 日內 ２提供資訊： 訂單編號、姓名、電話

退換貨品名與數量

退換貨原因＋照片／影片

３等待確認：請勿先寄回，待客服確認處理方式。

４寄回商品：保持原包裝，勿直接貼單於商品包裝上，避免影響退貨權益。

🚚 運費與退款說明

非瑕疵或出貨錯誤之退換貨，來回運費由買家負擔。

原本達免運門檻，退貨後未達門檻將扣除原運費。

使用優惠券之訂單，退貨後恕不補發優惠券。

退貨未達滿額折扣或贈品門檻，需退回折扣或贈品。

📞 客服資訊 📞 服務時段/週一至週五11:00-22:00

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